【静岡県熱海市】創業1806年の温泉宿「古谷旅館」がJTBアワード「全国最優秀施設賞」を2年連続受賞

創業1806年、熱海で老舗の温泉宿「古屋旅館」が、「JTBアワード2025」で「全国最優秀施設賞(旅館：30室未満)」を受賞。2年連続で全国最優秀施設賞を受賞した。
 

JTBアワードは利用者の声を重視

JTBアワードは、JTBの店頭・Web・コールセンターなど、複数の販売チャネルにおいて昨年度(2025年4月〜今年3月)、利用者から高い支持を得た宿泊施設を表彰するイベントだ。日本全国のホテル・旅館から、各部門別に最優秀施設賞が授与される。さらに、支持を得た宿泊施設を「ゴールドアワード」「シルバーアワード」「ブロンズアワード」として決定。利用者の声を重視し、業界内でも高い信頼を得ている権威あるアワードだ。

また、その中でも全国の数ある施設の中で、最も注目と人気を集めた施設には全国最優秀施設賞、そして国内旅行・国内ツアーのJTBMySTYLEにおいて注目と人気を集めた施設にはJTBMySTYLE賞が贈られる。

2年連続で全国最優秀施設賞を受賞

「JTBアワード」表彰式の様子

トロフィーを受け取る内田氏

7月7日(火)に東京都内で開催された「JTBアワード2025」表彰式で受賞施設が発表され、「古屋旅館」は、顧客満足度や販売実績、サービス品質などが総合的に評価され、2年連続で全国最優秀施設賞を受賞した。

併せて、「JTBMySTYLE賞」「宿泊券総合販売部門ゴールドアワード」(いずれも旅館：30室未満)を受賞。こちらも2年連続での受賞となる。

代表取締役の想い

古屋旅館代表取締役・内田宗一郎氏は次のようにコメントしている。

「一度表彰されると審査のハードルが上がると聞いていたため、2年連続での受賞は難しいと思っていました。このような栄誉ある賞を2年連続で頂けたことを大変光栄に思います。

古屋旅館を支持してくださるお客様、販売拡大に向けて共に汗を流してくださったJTBの皆さま、そして日々旅館を支えてくれているスタッフ一人一人のおかげです。賞を取ることだけを目的に営業しているわけではありませんが、日々積み重ねてきた取り組みが一つの形として評価された結果だと受け止めています。今後もスタッフ一同、このような賞を再び頂けるよう、より良い旅館づくりに努めて参ります。
 
近年はDMOの設立をはじめ、街全体が大きく進化しています。首都圏を中心に多くのお客様から選ばれ続けているほか、多様な宿泊施設のリニューアルや新たな魅力づくりも進み、観光地としての価値がますます高まっています。そのような中で、熱海を代表する施設の一つとして全国最優秀施設賞を受賞できたことは、自分たちだけでなく、熱海という地域が評価されたことでもあると感じています。これからも旅館を進化させながら、熱海全体の価値向上に貢献して参ります。
 
お客様からの支持を一定数頂ける旅館経営ができたからこそ、その経験を地域や業界全体に還元したいと考え、今年3月には『旅館経営総合研究所』を立ち上げました。自館だけでなく、全国の小規模旅館の再生や経営支援にも取り組み、日本の旅館文化を次世代へつないでいけるよう挑戦して参ります」

JTBアワード「全国最優秀施設賞」を2年連続で受賞した「古谷旅館」について、チェックしてみては。

■古屋旅館
住所：静岡県熱海市東海岸町5-24

JTBアワード：https://www.jtb.co.jp/kokunai/theme/award
旅館経営総合研究所：https://ryokansoken.co.jp
古屋旅館 HP：https://atami-furuya.co.jp

(熊田明日良)

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