オンライン秘書とは？仕事内容・年収・未経験からの始め方を徹底解説！

リモートワークの普及に伴い、企業や個人事業主の業務をサポートする「オンライン秘書」の需要が増加しています。仕事内容は、スケジュール管理・メール対応などの事務作業からWebマーケティング・その他専門の特化業務まで多岐にわたります。

未経験からでも始めやすいのが魅力ですが、オンライン秘書になるには基本のPCスキルのほか、IT・タスク管理・コミュニケーションなど複数のスキルが欠かせません。

本記事では、オンライン秘書の仕事内容や年収、始め方を解説します。必要なスキルや収入アップを目指すための方法も紹介するので、オンライン秘書としてのキャリアを考えている方はぜひ参考にしてください。

オンライン秘書とは？

オンライン秘書とは、リモートで企業や個人事業主のバックオフィス業務をサポートする仕事です。オンライン上で業務が完結するので、自宅やコワーキングスペースなど、場所を選ばずに働くことができます。発注する企業側にとっても、必要な時間だけ業務を依頼できるため、人件費の最適化につながります。

ここからは、オンライン秘書サービスの概要と在宅事務・派遣スタッフとの違いを詳しく見ていきましょう。

オンライン秘書サービスの概要

オンライン秘書サービスでは、メール対応・スケジュール管理・資料作成・データ入力などの一般事務作業から専門職の分野まで、幅広いバックオフィス系サポートをインターネット経由で提供します。場所に縛られず働けるので、子育て中の方や地方在住の方でも始めやすいのが魅力です。

働き方も業務委託からパートタイム雇用まで多様で、ライフスタイルに合わせて選ぶことができます。スキルや経験を積むほど担当できる業務の幅が広がるので、長期的なキャリア形成につながるでしょう。

オンライン秘書と在宅事務・派遣スタッフの違い

オンライン秘書と混同されやすい職業としては、在宅事務や派遣スタッフが挙げられます。勤務場所や業務範囲などに違いがあるので、以下の表で確認してみましょう。

在宅事務はデータ入力や書類処理といった定型業務が中心であるのに対し、オンライン秘書はスケジュール管理から問い合わせ対応、SNS運用補助まで、より幅広い業務を担うのが特徴です。

また派遣スタッフは、派遣会社と雇用契約を結んで派遣先企業に赴くため、勤務時間や業務内容が厳格に管理されます。一方、オンライン秘書は業務委託契約が主流で、複数のクライアントと同時に契約することも可能です。

自分のペースで働きたい方や副業として収入を得たい方にとっては、自由度の高いオンライン秘書が魅力的な選択肢になるでしょう。

【月収例】オンライン秘書の年収・給与体系と相場

オンライン秘書の給与体系には、主に月額制・従量制の2種類があります。月額制では「時給×稼働時間」で算出され、従量制では業務内容や難易度に応じて単価が異なるのが特徴です。

年収は、100万円代の人もいれば500万円を超える人もいるなど幅広く、保有スキルや働き方によって大きく変動します。ここからは、オンライン秘書の月収例や収入アップの方法を詳しく確認してみましょう。

副業・専業別の平均月収と時給の相場

クラウドワークスの実際の案件を見ると、オンライン秘書の平均時給は未経験者で1,000〜1,500円が相場です。副業として、週10～15時間稼働した場合の月収は約4万〜9万円、年収換算では約48万〜108万円となります。

一方、専業として週40時間稼働した場合の月収は約16万円～24万円が目安です。安定して稼働できれば、年収300万円近くに達するケースもあるでしょう。ただし業務委託契約では、各種税金が自己負担となるため、手取りベースでの収支管理が重要です。

また従量制では、メール対応1件あたり120円のように業務によって料金相場が異なります。時給制・従量制を問わず、スキルや実績を保有している場合は、交渉によって時給や単価を引き上げることも可能です。

収入アップのカギは「時給の単価向上」と「専門スキルの掛け算」

オンライン秘書として収入を増やすには、時給単価そのものを引き上げることが重要です。単価を上げられれば、同じ稼働時間でも得られる収入が大きく変わります。

単価をアップさせたいなら、実績を積み上げるとともに、専門スキルを習得するのがポイント。基本の事務スキルに加えて、WebマーケティングやSNS運用などのスキルを身につければ、対応できる業務の幅が広がり、単価交渉の余地が生まれます。

複数のスキルを持つオンライン秘書は代替が利きにくく、長期契約にもつながりやすいでしょう。

オンライン秘書の具体的な仕事内容と1日の流れ

ここからは、オンライン秘書の仕事について、以下3つの観点から詳しく紹介します。

• 【職種別】一般事務からWeb運用まで幅広い業務範囲
• オンライン秘書が使いこなす必須ITツール
• 【例】オンライン秘書のリアルな1日のスケジュール

それぞれ詳しく解説するので、オンライン秘書という職種のイメージをつかむ参考にしてください。

【職種別】一般事務からWeb運用まで幅広い業務範囲

オンライン秘書が担う業務は、一般事務から人事、SNS運用まで多岐にわたります。

保有スキルによって業務の幅が変わるため、自分の得意分野を軸にしながら少しずつ対応領域を広げていくとよいでしょう。

オンライン秘書が使いこなす必須ITツール

オンライン秘書として業務をスムーズに進めるためには、ITツールを使いこなす力が欠かせません。以下のような主要ツールは、事前に基本操作を習得しておくのがおすすめです。

オンライン秘書は、すべての業務がオンライン上で完結するぶん、ITツールのスキルが作業スピードや品質に大きく影響します。使用ツールはクライアントごとに異なるため、各カテゴリの主要ツールを幅広く学んでおきましょう。

【例】オンライン秘書のリアルな1日のスケジュール

オンライン秘書は、1日で複数の業務を効率的にこなす必要があります。以下は、子育て中のオンライン秘書のスケジュール例です。

業務はオンラインですが、クライアントとのMTGでは基本的に顔出しをする必要があるため、事前に身だしなみを整えておくことも重要です。

また、クライアントからの連絡には、迅速に対応する必要があります。複数の案件を抱えていると作業の遅延やミスが発生しやすくなるので、優先順位を明確にしながら業務を進めましょう。

オンライン秘書になるには？必要なスキルと向いている人の特徴

オンライン秘書は、特別な資格がなくても目指せる職種です。未経験からでも挑戦できますが、業務を円滑に進めるには最低限のスキルと適性が求められます。

ここからは、オンライン秘書になるために必要なスキルと、向いている人の特徴を詳しく解説します。

必須の4大スキル（PC・IT・タスク管理・コミュニケーション）

オンライン秘書として長期的に活躍するには、以下4つのスキルを身につけておくことが重要です。

4つのスキルをバランスよく身につけることで、オンライン秘書としての実務力を高められ、クライアントからの信頼獲得にもつながるでしょう。

オンライン秘書に向いている人・向いていない人のチェックリスト

オンライン秘書は、誰にでも向いている仕事ではありません。向いている人と向いていない人の特徴を、以下の表にまとめました。

オンライン秘書は、自ら状況を判断して業務を進める場面が多い仕事です。長く活躍し続けるためには、誰かに管理されなくても自律的に動ける自己管理能力が求められます。

また、オンライン秘書は対面でのやり取りがないぶん、報告・連絡・相談をテキストで適切に行わなければいけません。レスポンスが遅れるとクライアントの業務にも影響が出るため、コミュニケーションを後回しにしがちな人には向いていないでしょう。

【未経験OK】オンライン秘書の始め方・案件獲得のステップ

本章では、オンライン秘書の始め方と案件獲得のステップを紹介します。

1. PC環境と基本ツールの準備
2. クラウドソーシングや求人サイトで実績を作る
3. オンライン秘書専門のエージェントに登録する

準備不足のまま応募しても採用されにくいため、段階的にスキルと実績を積み上げるのがポイントです。それぞれ詳しく解説するので、未経験からオンライン秘書を目指す方は、ぜひ参考にしてください。

STEP1：PC環境と基本ツールの準備

オンライン秘書として仕事を始めるには、まず安定したPC環境を整える必要があります。新しくパソコンを購入する場合は、スペックを重視するのがポイント。ビデオ会議や複数のツールをスムーズに動かせるよう、CPU・メモリを確認しましょう。

インターネット回線に関しては、光回線のような高速インターネットがおすすめです。ネットが不安定だと、ビデオ会議中に映像や音声が途切れたり、大容量ファイルの送受信ができなかったりと、業務に直接影響が出る可能性があります。

PC環境の整備と合わせて、ZoomやGoogleワークスペースなどのアカウントを作成しておけば、スムーズに業務を開始できるでしょう。

STEP2：クラウドソーシングや求人サイトで実績を作る

PC環境の準備が整ったら、クラウドソーシングや求人サイトを活用して、実際の案件に応募しましょう。

特にクラウドソーシングには、データ入力・スケジュール管理・リサーチ業務など、未経験者でも挑戦しやすい案件が豊富に揃っています。小さな案件から始めて、着実に実績を積み重ねていくことが大切です。

丁寧な仕事でクライアントから高評価を得れば、より良い条件の案件にも応募しやすくなります。

STEP3：オンライン秘書専門のエージェントに登録する

安定して案件を獲得するなら、オンライン秘書専門のエージェントに登録するのがおすすめです。エージェントを活用すれば、営業活動の負担を減らしながら、自分のスキルや希望条件に合った案件を紹介してもらえます。

クラウドソーシングに比べて、高単価な案件に出会いやすいのも魅力です。継続案件や長期契約も多いので、収入の柱につながりやすいでしょう。

案件の選択肢を広げたいなら、複数のエージェントに登録しておくのもひとつの方法です。

【おすすめ】未経験から挑戦できるオンライン秘書サービス会社4選

ここからは、未経験から挑戦できるオンライン秘書サービス会社を厳選して紹介します。

それぞれ特徴が異なるため、自分の理想の働き方や得意分野に合わせて選んでみてください。

フジ子さん

「フジ子さん」は、手厚い研修とトレーニング制度を備え、未経験者でもスムーズに業務をスタートできるオンライン秘書サービスです。事務作業から経理・会計業務、人事・労務、デザイン、Webサイト運用、SNS代行まで、幅広い案件が揃っており、自分の得意分野を見つけやすい点が魅力といえます。

サポート体制が充実しているため、在宅ワークが初めてでもスタートしやすく、子育てや介護、家事の合間などのすきま時間を活用して少しずつ経験を積みたい人にぴったりです。

クラウドワークスエージェント（旧ビズアシ）

「クラウドワークスエージェント（旧ビズアシ）」は、クラウドワークスによるオンライン業務マッチングサービスです。月50時間〜の契約が多く、案件にはデータ入力やカスタマーサポートといった一般事務から、EC運用・ライティング・デザイン・コーディングまで幅広いジャンルがあります。

スキルや働き方の希望をヒアリングのうえ仕事を紹介してもらえるため、未経験者でも比較的スムーズに始めやすいといえるでしょう。

HELP YOU

「HELP YOU」は、OJT形式の初期業務サポートやオンラインレクチャーなど、未経験者向けのサポートが充実したオンライン秘書サービスです。

営業事務・経理・広報・マーケティングなど業務範囲が幅広く、自分の得意分野を強みにした案件に携われます。「チームで協力する働き方」と「一人で担当する働き方」の2種類があり、好きな形でクライアントをサポートできるのが特徴です。

また、ポジションや働き方に合わせた報酬制度があり、スキルアップにより仕事の幅を広げることが可能です。

キャスタービズ

「キャスタービズ」は、人事・カスタマーサポート・クリエイティブ・エンジニアなど職種を絞って応募できるオンライン秘書サービスです。「得意分野や専門スキルを持っており、それを活かしたい人」におすすめのサービスといえるでしょう。

働き方には「直接雇用（準社員、正社員）」と「業務委託」の2種類があり、自分の希望に合うスタイルで従事できます。

さらに収入を増やすなら「オンライン秘書×Web専門スキル」がおすすめ

オンライン秘書として収入を伸ばしたいなら、事務スキルとWeb専門スキルを掛け合わせるのがおすすめです。ここからは、オンライン秘書が身につけたいWeb専門スキルについて、以下3つの観点から解説します。

• 単価アップへ！身につけたいWeb系専門スキル
• 企業の「パートナー」として活躍するためにスキルを身につけるならSHElikes
• 【体験談】スキルアップで在宅・オンラインの働き方を実現した事例

スキルアップで理想の働き方を実現した方の体験談も紹介するので、ぜひチェックしてみてください。

単価アップへ！身につけたいWeb系専門スキル

オンライン秘書が身につけたいWeb専門スキルとしては、以下が挙げられます。

• ライティング：企業のブログ記事やオウンドメディアのコンテンツ制作スキル
  文字単価や月額報酬ベースでの契約につながりやすい
• SNS運用：InstagramやXといったSNSのアカウント運用スキル
  投稿作成から分析レポートの作成まで担当できると、クライアントからの依存度が高まる
• デザイン：バナー作成やSNS画像制作などのデザインスキル
  HTML/CSSの基本スキルもあれば、Webページの編集・更新まで対応可能
• マーケティング：SNS分析やアクセス解析、広告運用などのスキル
  集客や売上につながる施策を提案できるため、高単価案件につながりやすい

ひとつのスキルを実務レベルまで高めるだけでも、単価交渉の場面で大きな武器になります。IT市場の拡大に伴い、Webやデジタル系のスキルは需要が高まっているので、オンライン秘書業務と並行しながら少しずつ習得していきましょう。

企業の「パートナー」として活躍するためにスキルを身につけるならSHElikes

オンライン秘書としての市場価値を高めたいなら、女性向けキャリアスクールSHElikes（シーライクス） でWeb専門スキルを磨きませんか？

SHElikesでは、Webデザイン・ライティング・マーケティングなど、全50以上の職種スキルを学べるコースを用意しています。定額・学び放題なので、身につけたいスキルに応じて複数のコースを組み合わせられるのがポイント。

またSHElikesは、受講生同士のコミュニティやコーチングなど、挫折しないためのサポートも充実しています。在宅で孤独になりがちな環境でも、モチベーションを維持しながらスキルアップを目指せるのが特徴です。

【体験談】スキルアップで在宅・オンラインの働き方を実現した事例

学習塾で8年間事務職として勤務していたちゃみさん。上司との方向性の違いをきっかけに退職したものの、一般事務のみの職歴に不安を抱き、今後のキャリアに悩んでいたといいます。

そんなときにSHElikesを見つけ、豊富な職種スキルが学べる環境に惹かれて入会を決意。入会後はデザインからビジネス系のコースまで幅広く受講し、自分の得意なこと・やりたいことを探していきました。

コミュニティイベントで、さまざまな働き方をする受講生仲間と交流したことで視野が広がり、フリーランスとして独立する決断につながったそうです。現在はコーポレート系のフリーランスとして活躍しており、月の半分をワーケーションで過ごすという、自分らしい働き方を実現しています。

オンライン秘書とはスキル次第でキャリアアップが叶う仕事

オンライン秘書は、場所にとらわれない柔軟な働き方を実現できる仕事です。未経験からでも始めやすく、Web専門スキルをプラスαで習得すれば、収入アップやキャリアアップも狙えます。

SHElikes（シーライクス） なら、オンライン秘書としてのキャリアに役立つWeb専門スキルを習得可能です。基本のビジネススキルをはじめ、Webデザイン、マーケティング、ライティング、動画編集、最新のAI活用まで、全50以上のコースを定額・学び放題で受講できるので、興味に合わせて選んでみましょう。

「自分に合っているか試してみたい」という方には、無料体験レッスンも用意しています。ぜひ以下のボタンからお気軽にお申し込みください。

関連記事

• 準委任契約とは？委任契約・請負契約との違いや義務・権利をわかりやすく解説
• 副業で稼ぎたい人必見！在宅でできるおすすめの副業と成功するためのコツを紹介
• パソコンでできる仕事11選｜副業・本業にもおすすめ！自宅で稼ぐ方法を徹底解説