中途採用の不安を吹き飛ばした気さくな職場環境。伝統ある企業で花開くキャリア形成

グループ全体のIT基盤を支える「縁の下の力持ち」。相談しやすい存在をめざして

私が所属する日清製粉グループ本社企画本部情報化推進部では、グループ全体のIT戦略を司り、複数のグループ会社を取りまとめる役割を担っています。主な業務としては、IT・DXに関するグループ全体戦略の立案や実行推進、製造から販売までを一貫して取り扱う基幹系業務システムの導入・保守・運用、インターネット環境の整備などです。時代の流れを汲み取った上でグループ全体のIT戦略や施策の方向性を定め、新しい技術やシステムが出てきた際のガイドライン作成なども行っています。

その中で私は主に3つの業務を担当しています。1つめは全社で使用しているグループウェアの管理運用です。具体的には、ライセンス管理やアプリケーション管理、日々の運用保守、障害発生時のサポートなどを行っています。

2つめは社内システムのクラウド化サポートです。今後オンプレミスのサーバーやシステムをなくしていく方針のもと、更新時期を迎えたシステムのクラウド環境への移行支援を担当しています。 

3つめはグループセキュリティマネジメントです。これまで各社個別に対応していたセキュリティ面について、数年前からグループ全体としてセキュリティレベルを向上させていく方針となりました。数あるグループ会社をまとめる存在として当社が主導的な立場を取り、各社の環境調査や運用支援を行っています。

私の所属するチームは社員と協力会社のメンバーを含めて8人程度の規模で、仕事はチームで協力して進めていくことが多いです。クラウド化サポートについては1人で対応することが多いものの、それ以外の業務は経験豊富なメンバーが複数名で連携しながら進めています。

仕事をする上で私がとくに大切にしているのは、ユーザーである他部署やグループ会社の社員対応です。主たる業務は運用と企画ですが、実際にはユーザーからの問い合わせ対応やサポートも重要な仕事の一部となっています。

主な問い合わせ内容はグループウェアの操作に関する基本的な内容などが多いのですが、中にはセキュリティ上重要な報告もあり、あらためて情報管理の重要性を実感することも。とくにセキュリティ関連では、ユーザーが何か問題を起こした際に相談しやすい存在でないと、問題が適切に報告されず後々大きな事態になりかねません。そのため、常に親身な対応を心がけ、ユーザーが気軽に相談できる雰囲気作りを意識しています。

堅実な社風の中で経験が輝く。前職の経験を活かした歴史ある企業でのキャリア形成

私が就職活動をしていた時期は就職難だったので、「とにかく手に職をつけたい」という思いでIT系エンジニアを中心に就職活動をしていました。そこで複写機・複合機を中心に扱う企業にサービスエンジニアとして入社しました。

前職では、主に同社製品の保守・運用を担当していました。コピー機やプリンターの保守が中心でしたが、中小企業向けのサービスも重要な業務。とくに、社内にIT担当者がいない中小企業向けに、セキュリティパッケージ製品やネットワーク製品の導入・保守運用を行っており、「オフィスのお困り事ならなんでも受け付けます」という姿勢で幅広い業務を担当していました。オフィス周りのITについてオールマイティに知識をつけることができたので、当時の経験は今の仕事にも大きく活かされていると感じます。  

転職を意識し始めたのは、入社して10年が経った頃。仕事にも慣れてきて、やりがいを感じる一方、会社に対してさまざまな思いも抱くようになりました。そこで大きなきっかけがあったわけではありませんが、自分を試すような気持ちで転職活動をしてみることにしました。 

転職活動中は自分が持っている知識や経験を活かせる企業を探しており、そこで出会ったのが日清製粉グループ本社でした。もともと食品業界は安定性が高く、景気に左右されにくいイメージを持っていたほか、日本の伝統ある企業であることも大きな魅力でした。求人を見た時からずっと「絶対ここに行きたい！」と思っていたので、内定をもらえた時はうれしかったですね。

入社後は実際の業務を通じて、わからないことは同じチームのメンバーに聞いて知識を習得していきました。人柄のよいメンバーばかりで、疑問点はすぐ払拭できたほか、職場に馴染むのも早かったですね。一方で正直に言えばシステム化されていない業務も多く、前職とはかなりギャップを感じました。

ただ、ダイバーシティやSDGs、ハラスメント対策など新しい概念もしっかりと取り入れられており、改善の余地はあるものの、現状でも大きな支障がない業務領域が多いのだと感じました。またIT面であれば、刷新すべきところは自分で提案していけばよいと思っていたので、あまりネガティブな印象は持ちませんでした。

実際に当社で働いてみて感じたのは、何をするにも事前準備が綿密に行き届いていることです。新しいことを始める際には他部署やグループ会社との事前調整が非常に重要で、その手順が煩雑に感じることもあります。ただし、かなりしっかりと準備を行った上で先に進むので、その後の業務がスムーズに進むという利点は大きいです。きちんと議論を尽くしてから前に進んでいくという特徴は、当社の魅力の1つだと思います。

全社システムトラブルから学んだ「チームワーク」。3年間で培った判断力と信頼関係

情報化推進部に配属されておよそ3年が経過しますが、その中でもとくに印象に残っている出来事として、全社的なシステムトラブルへの対応が挙げられます。ウイルスソフトに不具合が発生し、パソコンが立ち上がらなくなるという事態が起きたんです。社内のさまざまな部署から問い合わせが殺到し、サーバーも使用できない状況に陥りました。

その時チーム内では指示を出すハブとなる担当者を中心に、それぞれが役割を分担して対応にあたりました。中には名古屋まで復旧作業に向かうメンバーもいましたが、翌日までには大きな影響なく収束することができました。

とくに深刻だったのは、24時間稼働している工場のシステムへの影響です。システム停止は製造ラインの停止にも直結するため、一刻も早い復旧が求められました。そこで私は急遽データセンターに向かい、午後3時から深夜12時過ぎまでサーバーの復旧作業に携わりました。24時間稼働の工場を持つ当社のシステム管理の重要性を身をもって経験しました。

この経験を経てとくに印象的だったのは、性別に関係なく重要な業務を任せてもらえる環境があるということです。前職は男性が多い職場で、なんとなく女性への配慮が風潮としてありました。これは人によって感じ方が異なるかもしれませんが、私は前職ではそのことについていつも後ろめたさを感じていたんです。しかし当社では対等に仕事ができていると感じます。それだけ責任は重いものの、対等に仕事を任せてもらえることは非常にうれしかったですね。

さまざまな経験を重ねる上で自身がもっとも成長したと思うのは、自分で決断できるようになったことです。入社当初は会社の風土や考え方がわからず、上司の指示を仰ぐことも多かったのですが、3年経って自分の裁量でどこまでなら判断して良いかがわかるようになり、自分の意見を言ったり案件を進めたりできるようになりました。これは周りが任せてくれているという信頼関係があってこそだと感じています。

この仕事の最大の魅力は、任される仕事の規模と裁量の大きさです。チームで何千人もの社員が使うシステムを管理してその方向性や展望について意見を出し、それが反映されるので、責任感も伴う一方で大きなやりがいを実感します。IT部門ということもあり直接当社の製品に関わっているわけではありませんが、国内で流通する小麦粉の約40%(※)を扱う会社のシステムに関わっているという点に責任とやりがいを感じています。

※ 国内小麦粉販売シェア（重量ベース）40.3％、日刊経済通信社調べ（2024年度、推定値）

どんな人にも平等にチャンスを与える企業文化。中途採用者が語る働きがいと成長

私が思う日清製粉グループ本社の魅力は、どんな人にも平等にチャンスを与えてくれるところです。たとえば、入社前には「歴史ある企業だから、中途採用者は肩身が狭いのではないか」と懸念していました。しかし実際にはまったくそんなことはなく、驚きましたね。 

私の部署はとくに中途採用者が多いこともあり、皆気さくに接してくれます。処遇面でも新卒入社の社員と差はなく、前述のように中途採用者の私にも重要な仕事も任せてもらえます。これは今から転職を考える方にとって、大きな安心材料になるのではないでしょうか。

また働き方の面で、育児との両立がしやすい環境が整っていることも特徴です。男女問わず、社員が育休取得しているのをよく見かけます。また、結婚による姓の変更に関しても、旧姓・新姓どちらでも通称使用が可能な柔軟な社風です。

私は今後の目標として、大きく2つのことを実現していきたいと考えています。1つは、クラウド化の分野で後輩を育成することです。現在は私1人で担当していますが、自分が模索しながら身につけた知識や技術を、他のメンバーと共有できる形にまとめていこうとしているところです。

もう1つは上司のサポートです。実は最近直属の上司が部長補佐に昇進し、チームリーダーと兼任状態で忙しくしているんです。そのため、私がグループウェアやセキュリティ関連の業務をより多く担当し、上司の負担を少しでも減らせるよう、成長していきたいと考えています。

私は当社で活躍できる人材は、「自分のやりたいことを積極的に発信できる人」だと思います。手順を踏む必要はありますが、当社には提案を聞いてくれる土壌があり、それを実現できる体制や環境があります。

そのため、たとえば「これをこうしたらもっとよくなる」「このツールを使えばもっと効率的になる」「ネットワークを将来的にこういう構成にしたい」といった具体的な提案ができる人は大いに活躍できると感じます。現行の業務の中で改善が必要な部分に気づける人、新しい技術にアンテナを張って会社をよりよくする提案ができる人とぜひ一緒に働きたいですね。

小倉　沙和子（おぐら　さわこ）

（株）日清製粉グループ本社企画本部情報化推進部

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※ 本記事はtalentbookに掲載されている、日清製粉グループのストーリーを紹介しています。

※ 記載内容は2025年7月時点のものです